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1.1 PROPRIETA' INTELLETTUALE

Gli elementi pubblicati sul sito di Tokko, ivi inclusi, in particolare, il logo, i marchi registrati, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli o le tabelle, costituiscono opere protette dai diritti di proprietà intellettuale o diritti della persona. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo sito è quindi vietata senza previo ed espresso accordo dei titolari di tali diritti e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e/o un fatto delittuoso tale da implicare la responsabilità civile dei contravventori dei suddetti diritti.


1.2 RESPONSABILITA' DEGLI UTENTI
La responsabilità della navigazione sul Sito è totalmente a carico dell’utente. Fatto salvo quando previsto all'articolo seguente:

“Nessuna disposizione delle presenti condizioni generali di vendita limiterà o escluderà la responsabilità di Tokko nei confronti degli acquirenti per: (1) per morte o lesioni personali derivanti dalla negligenza di Tokko; (2) per dolo o colpa grave di Tokko; (3) per violazione di qualsiasi disposizione del Codice del Consumo (Decreto Legislativo No. 206/2005) e di qualsiasi disposizione a tutela dei consumatori la cui applicazione non può essere limitata o esclusa per legge; (4) ai sensi di qualsiasi normativa sui consumatori locale applicabile all'acquirente che, per legge, non può essere limitata o esclusa; o (5) per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge.

Fatto salvo quanto sopra, la responsabilità di Tokko sui Prodotti consegnati è prestata esclusivamente entro i limiti dell’importo corrisposto dagli acquirenti per l’acquisto dei prodotti o entro i diversi limiti espressamente previsti dalla legge come inderogabili. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei prodotti, si applicano, tra l'altro, le disposizioni di cui alla Direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del Consumo (Decreto Legislativo No. 206/2005).”

Tokko non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori o virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al Sito o dei malfunzionamenti che si potrebbero riscontrare nel PC degli utenti in seguito a un accesso al Sito. Di conseguenza, Tokko non sarà tenuta al risarcimento di danni diretti o indiretti che potrebbero essere legati all’utilizzo, all’accesso al Sito e/o al download di elementi contenuti nel Sito (immagini, testi, file video).

 

1.3 INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tokko attribuisce grande importanza alla protezione e al rispetto della privacy dei propri clienti e dei loro dati personali e si impegna a rispettare le normative applicabili, in particolare il D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 e s.m.i. e il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

 

Tokko raccoglie e utilizza i dati personali dei propri clienti con lo scopo di elaborare le diverse fasi dell'ordine, rispondere alle domande e realizzare sondaggi sulla soddisfazione successivamente all'effettuazione di un ordine. 

Il cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati personali che lo riguardano. Può anche richiedere la limitazione del trattamento e la portabilità dei suoi dati. Il cliente può esercitare tali diritti scrivendo all'indirizzo store@tokko.store, precisando i suoi dati (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono). Tokko potrebbe dover verificare l'identità del cliente per garantire l'elaborazione della sua richiesta. 

Per informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte di Tokko, sul sito www.tokko.store è possibile consultare la Politica di protezione dei dati personali, accessibile alla sezione "Dati Personali".

 

1.4 RACCOLTA DEI DATI, USO E CONSERVAZIONE

Tokko ha bisogno di raccogliere i vostri dati personali al fine di: 

- permettervi di creare e accedere a un'area personale sul sito www.tokko.store

- rispondere alle vostre domande

- avviare e portare avanti il rapporto commerciale: trattare e garantire il seguito dell'ordine, la consegna, la fatturazione, il servizio post-vendita e l'esecuzione di sondaggi di soddisfazione

- gestire gli insoluti e le controversie

- lottare contro le frodi

- adattare la presentazione del nostro sito al vostro terminale (cellulare, computer o tablet, ecc.)
 

Previo vostro consenso, questi dati ci permettono anche di:

- inviarvi comunicazioni commerciali mirate o non mirate 

- personalizzare le offerte di prodotti che potrebbero interessarvi in base alla vostra cronologia di acquisto

- realizzare statistiche commerciali o di misurazione delle prestazioni delle comunicazioni inviate

- realizzare analisi e strumenti di marketing (es. punteggio, segmentazione, ecc.) 

- gestire i giochi a premio, i sondaggi, ecc. cui partecipate

- mettere on-line i commenti e i contenuti pubblicati sui social network

Tokko garantisce la conservazione dei dati personali dei propri potenziali clienti e clienti per il periodo necessario alle finalità del trattamento effettuato o per il periodo stabilito dalla legge.

I cookie vengono conservati per un periodo massimo di tredici (13) mesi.

Per determinare i tempi di conservazione più opportuni, Tokko opera una distinzione tra potenziali clienti e clienti.

I dati personali dei potenziali clienti vengono conservati per tre (3) anni a partire dall'ultimo contatto positivo ed esplicito ad opera del potenziale cliente.
 

I dati personali dei clienti vengono conservati finché necessari per la finalità perseguita. Saranno cancellati qualora il cliente eserciti il proprio diritto alla cancellazione e all'oblio. 
 

Invece, i dati contrattuali vengono conservati e archiviati per il periodo necessario per gli obblighi contrattuali (garanzia, conformità...) e gli obblighi legali, contabili e fiscali e/o per i termini di prescrizione applicabili. 

Laddove acconsentiate alla ricezione di comunicazioni commerciali, conserveremo i vostri dati personali finché non procederete all'annullamento della vostra iscrizione o non richiederete la loro cancellazione.

D'altro canto, chiunque ha il diritto di definire direttive riguardanti la gestione dei propri dati personali e alla loro conservazione, cancellazione e comunicazione dopo il decesso. In assenza di direttive precise trasmesse in vita dalla persona deceduta, gli eredi potranno esercitare esclusivamente i diritti di cancellazione e di oblio.
 

Tokko si impegna, prendendo precauzioni ragionevoli, a proteggere la sicurezza dei vostri dati personali.

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Tokko appronterà i mezzi necessari per garantire la sicurezza dei dati raccolti.

Garantiamo la sicurezza dei dati trasmessi per mezzo di procedure fisiche, elettroniche e amministrative. Su tutte le pagine Web che richiedono l'inserimento di dati personali, utilizziamo la codificazione standard SSL (Secure Sockets Layer).

Per la creazione di un account cliente è necessario inserire il nome utente/e-mail e la password personali. Tuttavia, dovete proteggere la password del vostro account e non comunicarla a nessuno. È opportuno ricordare che Tokko non vi chiederà mai, tramite e-mail, il vostro nome utente, la password o le vostre coordinate bancarie.

Sicurezza dei pagamenti on-line

Tokko garantisce la sicurezza dei pagamenti on-line. Per maggiori dettagli, consultate la pagina "pagamenti e consegne".

 

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